Política de reembolso

Para CICAL ORGANIC es importante mantener el bienestar y la preferencia de sus clientes por lo cual pone a sus disposiciones las siguientes:

¿Qué es un reembolso? es una transacción económica donde CICAL ORGANIC retorna a su cliente el importe previamente pagado por un producto.

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Requisitos para reembolsos y cambios:

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en se recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Haber cumplido con el procedimiento establecido en las “políticas de envió y entrega”.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a cicaorganic@gmail.com o a cualquier medio de comunicación o plataforma explicando la situación, acompañada de evidencia fotográfica, y envía tu artículo a el siguiente domicilio: prolongación Abasolo número 1467, de la colonia Félix Ireta, C.P: 58070, Morelia Michoacán.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu cuenta bancaria, la cual deberás de señalar en el email que nos envíes o en cualquier medio por donde se comunique.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria.

Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito o débito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al cicaorganic@gmail.com o al número de teléfono 453 155 2068

Envío

Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección prolongación Abasolo número 1467, de la colonia Félix Ireta, C.P: 58070, Morelia Michoacán

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.